Как я разбиралась с Tesco

[avacha]

На этой неделе я заказывала домой продукты в Tesco.  Когда начала дома проверять продукты, оказалась что яйца разбиты и один салат с истекающим на дату покупки  сроком годности. Еще  доставка была с 6 до 8 вечера, водитель опоздал на 10 минут и привез все в 20-10. Мы уже поужинали и желания есть салат у нас не было. Телефоны у них платные. Звонок обойдется дороже чем стоимость возвращаемого товара. Обычно я когда звоню, прошу мне компенсировать стоимость звонка, т.к я вынуждена звонить по их вине. Но в этот раз я  написала письмо в сервисную службу, где описала мое недовольство.  На следующий день мне позвонил менеджер из сервисной службы, извинился за доставку и сказал что вернут мне деньги за товар. Деньги вернули. 
Очень приятно. буду заказывать у них еще.
:-)

Comments

[balbesko.livejournal.com]

По поводу платных номеров - я всегда перед тем как звонить ищу бесплатный номер тут - http://www.saynoto0870.com/

Вводишь платный, а тебе находят такой же, но бесплатный!

[avacha1.livejournal.com]

спасибо, я не знала, удобная вещь :-)